Une aide fiable au quotidien — pour vous ou pour un proche.
Ménage, repas, courses, compagnie et accompagnement. Décrivez votre besoin : notre équipe examine personnellement votre demande et vous adresse une proposition précisant la prestation et le prix.
- Gratuit et sans engagement
- Aucun paiement sur ce site
- E-mail, appel ou WhatsApp — vous choisissez
- Pour
- Ma mère
- Aide pour
- Courses, repas, compagnie
- Fréquence
- Deux fois par semaine, 3–4 heures
- Lieu
- 10115 Berlin, Allemagne
- Contact
- Appel le matin
→ Nous revenons vers vous avec une proposition de prestation et de prix.
Comment nous pouvons aider
Des situations courantes pour lesquelles les familles nous contactent. Nous précisons les détails avec vous.
Aide à la maison
Rangement, ménage léger et linge, pour un intérieur agréable.
Cuisine et repas
Planifier et préparer des repas frais ensemble, selon vos habitudes et vos goûts.
Courses et démarches
Les courses de la semaine, la poste ou d’autres démarches — pour vous ou avec vous.
Compagnie
Conversations, promenades, lecture ou jeux : du temps partagé qui fait du bien.
Accompagnement
Quelqu’un pour vous accompagner à vos rendez-vous, dans vos démarches ou en sortie.
Trajets
Les trajets nécessitent une confirmation distincte : partenaire adapté, autorisations requises, assurance et véhicule, avant tout engagement.
Ne sont pas inclus : soins à la personne ou infirmiers, prestations médicales et urgences. Ce que nous ne proposons pas
Comment ça marche
Quatre étapes — et la décision vous appartient toujours.
Envoyer votre demande
Créez un compte, confirmez votre e-mail et décrivez l’aide dont vous avez besoin — pour vous ou pour un proche.
Nous précisons les détails
Notre équipe examine votre demande et vous contacte par le moyen choisi pour clarifier les points ouverts.
Vous recevez une proposition
Avec les tâches, les horaires et le prix. Si nous ne pouvons pas intervenir chez vous, nous vous le disons franchement.
Vous décidez
Rien n’est convenu tant que vous n’avez pas expressément accepté la proposition. D’ici là, aucun frais.
Ce qui détermine le prix
Nous ne publions pas de forfaits, car chaque situation est différente. Vous découvrez votre prix dans la proposition — avant toute décision.
La demande elle-même est gratuite.
- Tâches
- Ce qu’il faut faire : ménage, repas, compagnie, accompagnement…
- Fréquence
- Ponctuelle, hebdomadaire, plusieurs fois par semaine ou quotidienne.
- Durée
- Le nombre d’heures par visite. Nous ne proposons pas de présence de nuit ou à demeure.
- Lieu
- L’endroit où l’aide est nécessaire et son accessibilité.
- Trajets
- Si des trajets sont nécessaires, avec permis de conduire ou véhicule personnel.
- Autres souhaits
- Par exemple une langue ou un moment de la journée.
Ce sur quoi vous pouvez compter
Pas de promesses publicitaires, mais des informations vérifiables.
Qui nous sommes
GMedAC Care est un service de HELPERG LLC. L’équipe HELPERG traite votre demande et reste votre interlocutrice.
Nous joindre
Par e-mail à care@gmedac.com. Après votre demande, nous vous contactons par le moyen que vous indiquez.
Traitement de votre demande
Vos informations sont conservées dans un espace protégé et examinées par le personnel autorisé de HELPERG. Vous suivez votre demande à tout moment dans votre espace client.
Convenu avant de commencer
Les tâches, les horaires, le prix et les conditions — ainsi que la personne qui interviendra. Ensuite seulement, vous décidez.
Vos données
Nous ne demandons que le nécessaire pour préparer une proposition : aucune donnée de santé, aucun document. Les demandes clôturées sont supprimées après 30 jours.
Des limites claires
Nous ne proposons ni soins à la personne ou infirmiers, ni prestations médicales, et nous ne sommes pas un service d’urgence. En cas d’urgence, composez le 112.
Où nous commençons
Nos régions prioritaires sont l’Allemagne et trois États américains. C’est notre priorité, pas une promesse d’intervenir partout.
- Région prioritaire
Allemagne
Pour les particuliers et les familles en Allemagne. Nous vérifions la disponibilité pour votre code postal.
- Région prioritaire
États-Unis
Texas, Californie et New York. Nous vérifions la disponibilité pour chaque demande.
- Autriche
- Suède
- Norvège
- Pays-Bas
- Royaume-Uni
Disponibilité confirmée : nous publierons les lieux où nous pouvons nous engager fermement lorsqu’ils seront établis. D’ici là, nous examinons chaque demande et vous disons honnêtement si nous pouvons aider.
Questions fréquentes
Combien coûte l’aide ?
Cela dépend des tâches, de la fréquence, de la durée, du lieu et des trajets. Vous recevez un prix individuel dans la proposition, avant tout accord. La demande est gratuite.
Quand serai-je recontacté ?
Nous examinons chaque demande personnellement et vous contactons par le moyen choisi. Nous ne garantissons pas de délai fixe ; vous suivez votre demande dans votre espace client. Les demandes encore au statut Reçue ou En cours d’examen sont clôturées automatiquement 14 jours après leur envoi, même si notre équipe ne vous a pas encore contacté. Cela ne signifie pas que vous avez omis de répondre. Vous pouvez nous écrire par e-mail ou envoyer une nouvelle demande.
Puis-je demander de l’aide pour un parent ou un proche ?
Oui. Choisissez « Pour une autre personne » dans le formulaire. Vous restez la personne de contact. Nous n’avons besoin ni du nom, ni de l’adresse, ni de données de santé de cette personne pour la demande — le reste, nous en parlerons avec vous.
Qui interviendra — et ai-je mon mot à dire ?
L’aide est assurée par des partenaires locaux : entreprises ou intervenants indépendants. Indiquez vos souhaits (langue, moment de la journée, permis de conduire) dans la demande. Nous en discutons avec vous avant que vous n’acceptiez.
Que se passe-t-il après l’envoi ?
Votre demande apparaît immédiatement dans votre espace client avec le statut « Reçue ». Nous l’examinons, revenons vers vous avec nos questions et vous envoyons une proposition. Rien n’est réservé ni facturé entre-temps.
Que ne proposez-vous pas ?
Ni soins à la personne ou infirmiers, ni prestations médicales, ni intervention d’urgence. Nous ne proposons actuellement ni aide à la toilette, à l’habillage, aux toilettes, à la prise des repas ou aux transferts, ni présence de nuit, 24 h sur 24 ou à demeure. Nous précisons les tâches, les horaires et les trajets uniquement dans le cadre de notre offre. En cas d’urgence, composez le 112 (911 aux États-Unis).
Pourquoi dois-je créer un compte ?
Pour que vous seul puissiez voir votre demande et son suivi. Il suffit d’une adresse e-mail et d’un mot de passe — sans application.
Est-ce que je m’engage ?
Non. Une demande n’est pas une réservation. Rien n’est contraignant tant que vous n’avez pas expressément accepté une proposition.
Vous proposez de l’aide à domicile ?
Les entreprises et les indépendants peuvent candidater comme partenaires et coordinateurs. Nous examinons chaque candidature.
Dites-nous de quoi vous avez besoin.
C’est gratuit et sans engagement.
Une question d’abord ? Écrivez à care@gmedac.com